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客服威胁二选一?滴滴回复:技术原理和权限管理均无法实现 情况失实

发布时间:2017-12-26 23:29 所属栏目:[应用] 来源:站长网
导读:12月10日,嘀嗒拼车在其官方微信公众号发表声明称,有部分出租车司机因同时安装了嘀嗒拼车App而遭到滴滴官方客服的电话威胁。 12月10日,嘀嗒拼车在其官方微信公众号发表声明称,有部分出租车司机因同时安装了嘀嗒拼车App而遭到滴滴官方客服的电话威胁。

金苹果官网 www.cepumas.net 12月10日,嘀嗒拼车在其官方微信公众号发表声明称,有部分出租车司机因同时安装了嘀嗒拼车App而遭到滴滴官方客服的电话威胁。

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12月10日,嘀嗒拼车在其官方微信公众号发表声明称,有部分出租车司机因同时安装了嘀嗒拼车App而遭到滴滴官方客服的电话威胁。

声明表示,12月7日下午5点左右深圳市6名出租车司机遭遇了滴滴官方客服电话的威胁,起因是他们安装了嘀嗒出租车的司机端App。而近期正值嘀嗒出租车在深圳进行业务开通的前期准备阶段。

声明还显示,嘀嗒出租车现场工作人员描述,他们当时刚帮司机安装完App,这几名出租车司机就接到了滴滴出行的官方客服电话:“我们已经监测到你装了嘀嗒出租车App,现在你只能二选一,如果你装了嘀嗒,我们将对你进行封号处理。”

那么是否滴滴方面官方客服存在这一问题,财经网科技第一时间与滴滴方面相关人士进行了沟通。

在滴滴方面给予的回复中表示,已关注到某企业官方微信公众号发布的《致滴滴出行的一封信》,我们看后的第一反应是疑惑?;谖闹兄鞴坌缘奈淖置枋?,经过仔细核查,我们确认其中提到的“出租车司机被滴滴客服威胁二选一”的情况并不属实。

我们彻查了所有可能的渠道,均未发现有任何滴滴员工有过文中描述的行为。从技术原理和权限管理上看,也无法出现文中所谓“刚刚安装完APP没几分钟,都还没离开,就接到了滴滴官方客服电话说监测到了”的情况。

需要强调的是,企业的唯一法则是持续为用户创造价值,而不是“碰瓷”走捷径。当然我们更希望这是一个误会,希望文章发布者能予以客观澄清。对于文章中针对滴滴公司的恶意抹黑和诋毁,我们将启动司法程序,通过法律手段维护自身的合法权益。

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